عدم شناسایی فلش در کامپیوتر

اتصال یک دستگاه USB به کامپیوتر، لپ‌تاپ، یا تبلت همیشه طبق برنامه پیش نمی‌رود. گاهی اوقات ممکن است دستگاه USB به‌طور کامل شناسایی نشود و سیستم کامپیوتر هیچ‌گونه پاسخی به آن ندهد، در حالی که در مواقع دیگر، ممکن است پیغام‌های خطای متنوعی به نمایش درآید که کاربران را با مشکلاتی در استفاده از دستگاه مواجه می‌کند. یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که ممکن است با آن روبه‌رو شوید، عدم شناسایی فلش در کامپیوتر است. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله ایرادات سخت‌افزاری، مشکلات درایور، تنظیمات نادرست، یا حتی مشکلات نرم‌افزاری ایجاد شود. در این مقاله به بررسی این موضوع پرداخته و راه‌حل‌هایی برای حل این مشکل ارائه می‌دهیم.

علت خطاهای دستگاه USB

خطاهای اتصال USB، مانند پیام خطای کد ۴۳ که معمولاً کاربران با آن مواجه می‌شوند، می‌توانند علل مختلفی داشته باشند. این مشکلات ممکن است از نرم‌افزارها و درایورهای قدیمی یا خراب تا مشکلات سخت‌افزاری و دستگاه‌های معیوب ناشی شوند. در برخی موارد، ممکن است شناسایی دقیق علت مشکل دشوار باشد. دستگاه USB ممکن است به دلیل تداخل‌های نرم‌افزاری، نبود درایور مناسب، یا حتی ایراد در پورت‌های USB یا کابل‌ها با خطا مواجه شود. همچنین مشکلات مرتبط با تنظیمات سیستم یا ویروس‌ها می‌توانند منجر به بروز این نوع خطاها شوند.

رفع مشکل شناخته نشدن دستگاه USB

1. دستگاه Windows 10 خود را راه اندازی مجدد کنید.

یکی از اولین قدم‌ها برای رفع مشکل شناخته نشدن دستگاه USB در ویندوز 10، راه‌اندازی مجدد سیستم است. این راه حل به نظر ممکن است کمی کلیشه‌ای باشد، اما در بسیاری از مواقع می‌تواند مشکلات مربوط به تشخیص دستگاه‌های سخت‌افزاری را برطرف کند. با خاموش و روشن کردن مجدد کامپیوتر یا تبلت ویندوز 10 خود، ممکن است پورت USB مجدداً شناسایی شود و مشکل رفع گردد. این روش ساده و ابتدایی، اغلب می‌تواند مشکلات موقت و تداخل‌های نرم‌افزاری را حل کند.

2. دستگاه USB خود را روشن کنید.

اگر دستگاه USB شما به طور خودکار شناسایی نمی‌شود، یکی از نکات مهمی که باید بررسی کنید این است که آیا دستگاه روشن است یا خیر. بیشتر دستگاه‌های USB هنگام اتصال به کامپیوتر به طور خودکار روشن می‌شوند، اما برخی دستگاه‌ها نیاز دارند که به طور دستی از طریق یک دکمه روشن/خاموش فعال شوند. در صورتی که دستگاه USB شما به طور خودکار روشن نشود، ممکن است رایانه شما نتواند آن را شناسایی کند. بنابراین، مطمئن شوید که دستگاه USB خود را روشن کرده‌اید و پس از آن تلاش کنید که دوباره آن را به سیستم متصل کنید تا بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده است یا خیر.

3. به روز رسانی ویندوز 10

به روز رسانی سیستم عامل ویندوز ۱۰ می‌تواند به طور موثر بسیاری از مشکلات شناسایی دستگاه‌ها را حل کند. به‌روزرسانی‌های ویندوز معمولاً شامل به‌روزرسانی‌های درایورها و فایل‌های ضروری برای پشتیبانی از دستگاه‌های جدید است. علاوه بر این، این به‌روزرسانی‌ها می‌توانند با رفع مشکلات نرم‌افزاری و رفع اشکالات سیستمی، عملکرد کامپیوتر را بهبود ببخشند.

برای بررسی آخرین به‌روزرسانی‌ها در ویندوز ۱۰، مراحل زیر را دنبال کنید:

• باز کردن تنظیمات: بر روی دکمه استارت کلیک کرده و سپس گزینه Settings را انتخاب کنید.
• رفتن به Update & Security: در پنجره تنظیمات، گزینه Update & Security را انتخاب کنید.
• بررسی به‌روزرسانی‌ها: در بخش Windows Update، روی گزینه Check for updates کلیک کنید.

ویندوز به‌طور خودکار بررسی می‌کند که آیا به‌روزرسانی‌هایی موجود است و اگر به‌روزرسانی‌ها در دسترس باشد، آن‌ها را دانلود و نصب خواهد کرد. پس از نصب به‌روزرسانی‌ها، سیستم خود را ریستارت کنید تا تغییرات اعمال شوند. این عمل می‌تواند بسیاری از مشکلات شناسایی دستگاه‌های USB و سخت‌افزارهای دیگر را برطرف کند.

4. اطمینان حاصل کنید که دستگاه USB شما واقعاً برای اتصال به یک کامپیوتر یا تبلت ویندوز ۱۰ طراحی شده است

گاهی اوقات، دستگاه‌هایی که به صورت USB وصل می‌شوند، ممکن است به دلایل مختلف با ویندوز ۱۰ سازگار نباشند. برای مثال، برخی از لوازم جانبی خاص ممکن است فقط برای کار با کنسول‌های بازی خاص مانند ایکس‌باکس وان یا پلی‌استیشن ۴ طراحی شده باشند و قابلیت کار با کامپیوترهای ویندوزی را نداشته باشند.

همچنین، دستگاه‌هایی که برای سیستم‌عامل‌های دیگر مانند macOS طراحی شده‌اند (مثلاً برخی از لوازم جانبی مخصوص مک‌بوک‌ها یا آی‌مک‌ها)، ممکن است نتوانند به درستی با سیستم‌عامل ویندوز ۱۰ کار کنند. بنابراین، پیش از تلاش برای اتصال دستگاه‌های USB به کامپیوتر ویندوز ۱۰، مطمئن شوید که دستگاه شما با این سیستم‌عامل سازگار است و درایورهای مناسب برای ویندوز در دسترس هستند.

اگر مطمئن نیستید که دستگاه USB شما با ویندوز ۱۰ سازگار است یا نه، می‌توانید مشخصات دستگاه و سیستم‌عامل را بررسی کنید یا از تولیدکننده آن برای کسب اطلاعات بیشتر مشاوره بگیرید.

5. عیب یابی

ویندوز ۱۰ ابزار عیب یابی داخلی دارد که می‌تواند به شناسایی و رفع مشکلات مربوط به دستگاه‌ها و درایورها کمک کند. این ابزار نه تنها مشکلات رایج را شناسایی می‌کند، بلکه در صورت نیاز، درایورهای مورد نیاز را دانلود کرده و به روزرسانی می‌کند تا مشکلات برطرف شوند.

برای استفاده از ابزار عیب یابی در ویندوز ۱۰، مراحل زیر را دنبال کنید:

• باز کردن تنظیمات: از منوی Start یا Action Center، گزینه “Settings” را انتخاب کنید.
• انتخاب Update & Security: در صفحه تنظیمات، روی “Update & Security” کلیک کنید.
• رفتن به بخش Troubleshoot: از پنل سمت چپ، گزینه “Troubleshoot” را انتخاب کنید.
• انتخاب Hardware and Devices: در قسمت پایین لیست، گزینه “Hardware and Devices” را پیدا کرده و انتخاب کنید.
• اجرای عیب یاب: روی گزینه “Run the troubleshooter” کلیک کنید تا ابزار عیب یابی شروع به اسکن سیستم شما کند و هر گونه مشکل مربوط به دستگاه‌ها و درایورها را شناسایی و رفع کند.

این فرآیند به طور خودکار درایورهای لازم را دانلود کرده و سیستم را برای مشکلات شناسایی می‌کند، بنابراین می‌تواند به طور موثری مشکلات شناسایی دستگاه‌های USB و سایر مشکلات سخت‌افزاری را رفع کند.

6. دانلود درایور از سازنده سخت افزار

برخی از دستگاه‌ها برای عملکرد صحیح به درایورهای خاصی نیاز دارند. این درایورها می‌توانند به‌طور معمول با دستگاه روی یک دیسک نصب همراه باشند یا شما ممکن است نیاز به مراجعه به وب‌سایت سازنده برای دانلود درایورها داشته باشید. در صورتی که دستگاه شما به همراه دیسک نصب نبوده یا درایورهای آن قدیمی شده باشند، بهترین راه‌حل دانلود جدیدترین درایورها از وب‌سایت سازنده است.

برای دانلود درایور از وب‌سایت سازنده، مراحل زیر را دنبال کنید:

• یافتن وب‌سایت سازنده: در جعبه محصول یا دفترچه راهنما معمولاً وب‌سایت رسمی سازنده دستگاه ذکر شده است.
• رفتن به بخش پشتیبانی یا دانلود: پس از ورود به وب‌سایت سازنده، به بخش پشتیبانی یا Downloads بروید.
• انتخاب مدل دستگاه: معمولاً باید مدل دقیق دستگاه خود را جستجو کنید تا درایورهای مناسب را پیدا کنید.
• دانلود درایور: پس از انتخاب دستگاه، درایورهای مورد نیاز را دانلود کرده و مراحل نصب آن‌ها را دنبال کنید.
• نصب درایور: پس از دانلود درایور، معمولاً یک فایل اجرایی برای نصب درایور در دسترس خواهد بود. روی آن کلیک کنید و دستورالعمل‌های نصب را دنبال کنید.

دانلود درایور از وب‌سایت سازنده این اطمینان را می‌دهد که آخرین و صحیح‌ترین نسخه درایور را برای دستگاه خود دریافت کرده‌اید. این امر می‌تواند به رفع مشکلات ناشی از شناسایی دستگاه‌های USB و سایر سخت‌افزارها کمک کند.

7. درایور هاي عقب گرد

گاهی اوقات، نصب درایورهای جدید می‌تواند باعث بروز مشکلات عملکردی برای دستگاه‌ها شود. این به ویژه در مواردی که نسخه‌های جدید درایورها با سخت‌افزار شما سازگار نیستند، اتفاق می‌افتد. در این مواقع، بازگشت به نسخه قبلی درایور (درایورهای عقب‌گرد) می‌تواند یک راه‌حل مؤثر باشد.

نحوه بازگشت به درایور قبلی:

باز کردن Device Manager: روی منوی Start راست‌کلیک کرده و “Device Manager” را انتخاب کنید.

انتخاب دستگاه مورد نظر: دستگاهی که می‌خواهید درایور آن را به نسخه قبلی بازگردانید، پیدا کنید.

گزینه Properties را انتخاب کنید: روی دستگاه راست‌کلیک کرده و گزینه “Properties” را انتخاب کنید.

تب Driver را باز کنید: در پنجره Properties، تب “Driver” را باز کنید.

بازگشت به نسخه قبلی: روی دکمه “Roll Back Driver” کلیک کنید. اگر این گزینه فعال نبود، به این معنی است که نسخه قبلی درایور برای بازگشت موجود نیست.

تایید و راه‌اندازی مجدد سیستم: پس از بازگشت به نسخه قبلی، کامپیوتر خود را ریستارت کنید.

بررسی منبع برق دستگاه‌های USB:

برخی از دستگاه‌های USB، مانند درایوهای Blu-ray خارجی، نیاز به توان برق بیشتری دارند تا به درستی کار کنند. در چنین مواردی، ممکن است پورت USB لپ‌تاپ یا کامپیوتر شما نتواند توان کافی برای عملکرد صحیح دستگاه را تأمین کند. برای حل این مشکل، می‌توانید:

• از یک پورت USB با توان بالاتر (مثل پورت‌های USB 3.0) استفاده کنید.
• از هاب USB با منبع تغذیه مستقل استفاده کنید تا برق کافی به دستگاه برسد.

اگر دستگاه همچنان کار نمی‌کند، آن را به یک پورت USB دیگر متصل کنید یا از یک کابل USB با کیفیت بالا استفاده کنید تا از افت ولتاژ جلوگیری شود.

دستگاه‌هایی که نیاز به توان برق بالا دارند، مانند برخی درایوهای Blu-ray خارجی یا دستگاه‌های مشابه، اغلب با دو کابل USB ارائه می‌شوند. این دستگاه‌ها معمولاً برای عملکرد صحیح خود به دو اتصال نیاز دارند:

کابل داده (Data Cable): این کابل به کامپیوتر یا لپ‌تاپ شما متصل می‌شود و برای انتقال اطلاعات از دستگاه به سیستم شما یا بالعکس استفاده می‌شود. این کابل معمولاً از نوع USB برای انتقال داده‌ها به دستگاه است.

کابل برق (Power Cable): این کابل برای تأمین برق مورد نیاز دستگاه طراحی شده است و به یک پورت USB یا یک دستگاه دیگر با قابلیت تأمین انرژی متصل می‌شود. این اتصال برق اضافی باعث می‌شود که دستگاه قادر به کار کردن به درستی باشد، به ویژه در مواقعی که دستگاه به تنهایی نمی‌تواند از یک پورت USB معمولی برق کافی دریافت کند.

چرا این کار ضروری است؟

برخی دستگاه‌ها نیاز به توان بیشتری دارند که از طریق یک پورت USB معمولی تأمین نمی‌شود. به همین دلیل، برای تأمین برق کافی، دستگاه‌ها اغلب نیاز به اتصال به دو پورت USB دارند: یکی برای انتقال داده‌ها و دیگری برای تأمین انرژی. اگر این دو کابل به درستی متصل نشوند، دستگاه ممکن است شناسایی نشود یا به درستی کار نکند.

8. بررسی سازگاری USB 3 و USB 2

در حالی که اکثریت دستگاه‌های USB 3.0 به راحتی می‌توانند در پورت‌های USB 2.0 کامپیوترها و تبلت‌های ویندوز ۱۰ کار کنند، اما همیشه باید به سازگاری میان دستگاه‌ها و پورت‌ها توجه داشت. دلیل این که اکثریت دستگاه‌های USB 3.0 در پورت‌های USB 2.0 کار می‌کنند این است که USB 3.0 از نظر فنی با USB 2.0 سازگار است، اما با سرعت کمتری عمل خواهد کرد.

نکات کلیدی در مورد سازگاری USB 3.0 و USB 2.0:

1. سرعت انتقال داده:

USB 3.0 سرعت انتقال داده بسیار بالاتری نسبت به USB 2.0 دارد (تا ۵ گیگابیت در ثانیه در مقایسه با ۴۸۰ مگابیت در ثانیه برای USB 2.0). اگر یک دستگاه USB 3.0 را به پورت USB 2.0 متصل کنید، دستگاه همچنان شناسایی خواهد شد، اما سرعت انتقال داده‌ها کاهش می‌یابد.

2. سازگاری به عقب:

اکثر دستگاه‌های USB 3.0 می‌توانند به راحتی در پورت‌های USB 2.0 کار کنند، زیرا USB 3.0 قابلیت سازگاری به عقب با USB 2.0 را دارد. اما توجه داشته باشید که اگر دستگاه USB شما به سرعت بالاتری نیاز داشته باشد (مثلاً درایوهای SSD یا هارد دیسک‌های اکسترنال)، استفاده از پورت USB 2.0 می‌تواند موجب کاهش عملکرد دستگاه شود.

3. نیاز به پورت USB 3.0:

برخی دستگاه‌ها ممکن است برای عملکرد بهینه نیاز به اتصال به پورت USB 3.0 داشته باشند. برای مثال، دستگاه‌های ذخیره‌سازی با ظرفیت بالا (مثل هاردهای اکسترنال یا درایوهای Blu-ray) ممکن است تنها در پورت‌های USB 3.0 به درستی کار کنند. همچنین در صورت استفاده از دستگاه‌هایی که از ویژگی‌های پیشرفته USB 3.0 مانند سرعت انتقال بالا بهره‌مند می‌شوند، بهتر است پورت‌های USB 3.0 را برای دستیابی به بهترین عملکرد انتخاب کنید.

9. دستگاه USB خود را جایگزین کنید

گاهی اوقات، دستگاه‌های USB ممکن است به دلایل مختلف مانند خرابی سخت‌افزاری یا آسیب‌های فیزیکی به درستی کار نکنند. در این موارد، جایگزینی دستگاه USB می‌تواند تنها راه حل مناسب باشد. این معمولاً باید به عنوان آخرین چاره در نظر گرفته شود، اما اگر هیچ یک از روش‌های دیگر نتوانست مشکل را حل کند، ممکن است نیاز به اقدام در این زمینه باشد.

چرا دستگاه USB ممکن است معیوب شود؟

آسیب فیزیکی: دستگاه‌های USB به دلیل طراحی کوچک و پورت‌های ظریف خود ممکن است در اثر کشیدن یا وارد آمدن فشار به سوکت آسیب ببینند.

مشکلات داخلی: دستگاه‌های USB مانند فلش درایوها و هارد دیسک‌های اکسترنال ممکن است دچار مشکلات داخلی شوند که منجر به عدم شناسایی توسط سیستم یا عملکرد ناقص آن‌ها شود.

خطاهای الکترونیکی: مشکلات در مدارهای داخلی دستگاه یا آسیب به درگاه‌های USB می‌تواند باعث از کار افتادن آن شود.

اقدامات پیشنهادی:

تماس با سازنده: بسیاری از شرکت‌های سازنده دستگاه‌های USB به شما این امکان را می‌دهند که دستگاه معیوب خود را تعویض یا تعمیر کنید، به ویژه اگر خرید دستگاه شما جدید باشد. برای این منظور، معمولاً باید فاکتور خرید خود را به همراه دستگاه معیوب ارسال کنید. به این ترتیب، می‌توانید درخواست تعویض یا تعمیر رایگان را ثبت کنید.

خدمات گارانتی: اگر دستگاه شما هنوز تحت گارانتی است، می‌توانید از خدمات گارانتی برای جایگزینی یا تعمیر آن بهره‌برداری کنید. بسیاری از شرکت‌ها خدمات گارانتی را به صورت رایگان یا با هزینه کم ارائه می‌دهند.

بررسی دوره گارانتی: اگر دستگاه شما هنوز تحت گارانتی است، اطمینان حاصل کنید که از دوره گارانتی استفاده کنید تا از هزینه‌های اضافی جلوگیری شود. در غیر این صورت، ممکن است مجبور به پرداخت هزینه تعمیر یا جایگزینی شوید.

خرید یک دستگاه جدید: اگر دستگاه USB شما دیگر تحت گارانتی نیست و نمی‌توان آن را تعمیر کرد، ممکن است نیاز به خرید یک دستگاه جدید داشته باشید. در این صورت، اطمینان حاصل کنید که دستگاه جدید از نوع با کیفیت و سازگاری با سیستم شما باشد.

اگر این روش‌ها کارساز نبود، می‌توانید با به‌روزرسانی درایورها، استفاده از ابزار عیب‌یابی ویندوز، یا حتی نصب درایورهای دستی از سایت سازنده دستگاه، مشکل را حل کنید. همچنین، گاهی اوقات مشکل می‌تواند مربوط به ناسازگاری پورت‌های USB باشد که می‌توانید با استفاده از پورت‌های مناسب یا بررسی بسته‌بندی دستگاه، این مشکل را شناسایی کنید.

در نهایت، اگر هیچ‌کدام از روش‌های فوق موثر واقع نشد، ممکن است دستگاه USB شما معیوب شده باشد. در این صورت، می‌توانید از خدمات گارانتی برای تعمیر یا تعویض دستگاه استفاده کرده یا در صورت پایان گارانتی، دستگاه را تعویض کنید.

در کل، شناسایی و حل مشکل عدم شناسایی دستگاه USB در ویندوز 10 معمولاً با انجام چندین مرحله ساده عیب‌یابی قابل حل است، اما اگر مشکل ادامه داشت، استفاده از گزینه‌های تعمیر یا تعویض دستگاه ضروری خواهد بود.